Le destinataire n'est pas présent, que faire ?

Il arrive que des destinataires ne soient pas présents afin de récupérer leur marchandise.

Dans ce cas de figure, nous appliquons un processus strict afin de maximiser les chances de livraison. Après avoir tenté de livrer de manière traditionnelle, nous :

1. Appelons le destinataire via le numéro de contact fourni.

2. Nous vous appellerons afin de voir si vous disposez d'une autre manière de contacter le destinataire

3. Nous vous proposerons de déposer le colis en sûreté aux abords de la destination, de tenter la livraison chez un voisin ou simplement de vous ramener la marchandise.