Que faire en cas de problème lors d'une livraison ?

Un retard, un problème avec la marchandise ou un désaccord avec l'un de nos clients ?

Pas de panique !

Nous sommes là pour gérer ce genre de situations.

Nous avons mis 3 canaux de communication à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions :

- Le support dans votre application, auquel vous pouvez accéder via une course en cours ou via votre Profil.

- La ligne téléphonique, destinée aux urgences et aux courses en cours.

Belgique : +32 02 486 63 44 

France : +33 1 86 26 09 77

- La boîte E-mail support@shippr.io pour vos questions les moins pressantes.

Notre équipe de Support travaille sans cesse à l'amélioration du service et de ses techniques, c'est pourquoi nous vous demanderons de respecter la hiérarchie des demandes en n'utilisant le téléphone qu'en cas de problème urgent.

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