Marchandise oubliée, que faire ?

Il est possible qu'un oubli vienne parfois perturber le bon déroulement d'une livraison. Il existe deux cas de figure :

1. Le client a oublié de vous donner de la marchandise : Le support Shippr vous contactera au plus vite afin de vous prévenir. En fonction de la distance que vous avez déjà parcourue, le support pourra décider de facturer une nouvelle prise en charge au client et vous ajouter de la manutention. 

2. Vous avez oublié de la marchandise préparée par le client : le support Shippr vous contactera afin de vous prévenir et il vous sera demandé de retourner au lieu de prise en charge. Aucune modification du prix ne pourra malheureusement être appliquée.

3. Le destinataire final vous indique qu'il manque de la marchandise : veuillez indiquer au destinataire de contacter son destinateur.

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