La manutention concerne le chargement, le déchargement et l'attente lors de la prise en charge et la livraison de la marchandise. Lorsque vous effectuez une livraison, le client dispose de 5 minutes de manutention gratuite par destination. Cette dernière est facturée si vous attendez plus de 5 minutes pour les exemples de cas suivants :

Marchandises pas encore prêtes lors du picking
Attente pour trouver une personne responsable
Attente longue pour charger la marchandise ,etc...

Les frais de manutention sont calculés automatiquement par plage de 5 minutes terminées. A la fin de votre livraison, vous verrez combien de manutention a été calculée.

Vous y verrez l'explication du calcul en détails. Si vous souhaitez contester le temps de manutention, veuille nous envoyer un mail avec justification à l'adresse mail suivante : handling@shippr.io
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